Sempre più utenti hanno segnalato nei forum Reddit e Microsoft Answers di aver ricevuto i loro dispositivi Surface Laptop 3 con uno schermo rotto.

Ciò che rende questo più sconcertante è che tutti hanno una cosa in comune: nessuno di loro afferma di essere responsabile per il danno. Tutti hanno affermato di avere il dispositivo per pochi mesi e di averlo trattato con la massima cura.

Un’altra coincidenza interessante è che tutti i dispositivi interessati sono quelli con custodie in alluminio, non quelli coperti con tessuto Alcantara.

La causa della crepa potrebbe essere un difetto di progettazione

Un Redditor è stato citato dicendo che:

Questo è sicuramente qualcosa a che fare con loro che rimuovono la guarnizione tra il vetro e il metallo, è un difetto di design.

La guarnizione mancante significa che ora il vetro è a diretto contatto con il telaio in alluminio duro. Questo lo rende soggetto a crepe al minimo cambiamento delle parti metalliche.

Secondo una risposta che ZDNet ha ricevuto da un rappresentante Microsoft, avevano le seguenti cose da dire:

Un numero limitato di clienti di Surface Laptop ha contattato Microsoft e ha segnalato schermate che non sono state risolte per colpa sua. Stiamo valutando la situazione e stiamo esaminando la causa principale delle affermazioni.

Non sarebbe la prima volta che Microsoft ha avuto un problema con Surface Laptop 3, ma speriamo che questa volta lo gestiscano meglio.

Surface Laptop 3 è stato rilasciato per la prima volta nell’ottobre 2019 e ha riscosso un ampio successo tra gli utenti grazie al design e alle prestazioni.

Cosa pensi abbia causato questo aumento del numero di schermo rotto? Facci sapere la tua opinione nella sezione commenti qui sotto.

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