Gli utenti Netflix di solito ricevono questo messaggio “Abbiamo problemi a giocare a questo titolo in questo momento. Riprova più tardi o seleziona un titolo diverso, “Ogni volta che c’è un problema con la loro rete.

Indica un problema di connettività di rete che impedisce al dispositivo su cui si esegue lo streaming Netflix di raggiungere il servizio stesso ed è preceduto da un codice di errore tvq-pb-101 (1.1.6.5).

Se stai ottenendo il Abbiamo problemi a giocare a questo titolo messaggio sul dispositivo, ecco alcune soluzioni alternative basate sul tipo di dispositivo, per aiutarti a risolvere il problema.

Netflix non può giocare a questo titolo: errore TVQ-pb-101

  1. PC / Laptop
  2. Xbox
  3. lettore Blu-ray
  4. Roku
  5. Decodificatore o streaming Media Player
  6. Smart TV

1. PC / laptop

Controlla il tuo router WiFi

La maggior parte degli utenti ha questo problema sul proprio computer. IN caso di riscontro, ti consigliamo di provare la seguente soluzione:

  • Accedi al tuo router WiFi
  • Vai alla scheda / pulsante / opzione “Impostazioni”
  • Cerca “Canale WiFi” (normalmente il tuo canale WiFi dovrebbe essere impostato su “Auto”)
  • Modifica l’opzione “Auto” su “Seleziona manualmente canale” (se già impostato su manuale, passa al passaggio successivo)
  • Seleziona il canale n. 13 (dovresti avere il canale predefinito Nr. 1)
  • Prova ad accedere a Netflix e al contenuto che desideri rivedere

Nota: tutti i crediti per questa soluzione vanno a Raymond Potgieter, il nostro follower di Facebook.

Utilizzare una VPN per evitare problemi relativi alla posizione geografica

Gli errori Netflix sono spesso presenti solo nella tua posizione geografica. Nel caso in cui si verifichi un errore nella regione da cui si accede, è sempre possibile modificare la propria posizione geografica con uno strumento VPN per evitarlo.

Uno strumento VPN maschererà il tuo IP e ti consentirà di accedere a Netflix come se fossi in un altro paese, accedendo così ai server di quel paese. Questa è una buona soluzione poiché non solo accedi ai tuoi film e programmi TV preferiti senza problemi, ma sarà anche in grado di evitare molti errori localizzati sul server. Inoltre, una VPN ti consentirà di accedere a contenuti non disponibili nella tua posizione.

Ti consigliamo di utilizzare uno strumento VPN verificato poiché non solo ti consentirà di accedere a Netflix, ma nasconderà anche il tuo indirizzo IP e manterrà la tua identità online privata.

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2. Xbox

Se esegui lo streaming di Netflix dal tuo dispositivo Xbox, che si tratti di Xbox 360 o Xbox One, ecco come risolvere “abbiamo problemi a giocare a questo titolo “ errore.

Prova la tua connessione Internet andando a impostazioniImpostazioni di sistemaImpostazioni di reteRete cablata oRete senza filiProva la connessione Xbox LIVEContinua.

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Se il test di connessione ha esito positivo, riavviare la rete domestica come descritto di seguito.

Riavvia la tua rete domestica

  • Scollega la console per videogiochi e tutte le apparecchiature di rete domestica per 30 secondi prima di ricollegare i dispositivi uno alla volta, quindi procedi come segue:
  • Spegni o scollega la console per videogiochi.
  • Scollega il modem (e il router wireless, se si tratta di un dispositivo separato) dall’alimentazione per 30 secondi.
  • Collega il modem e attendi fino a quando nessuna nuova spia lampeggia. Se il router è separato dal modem, collegalo e attendi fino a quando non si accendono nuove spie.
  • Riaccendi la console di gioco e riprova Netflix.

Collega la tua console di gioco direttamente al tuo modem

Se il tuo è un router wireless collegato al modem e non riesci ancora a connetterti dopo aver riavviato la rete, prova a bypassare il router per scoprire la causa del problema eliminando il router o i problemi di connettività wireless come possibile causa. Per farlo:

  • Spegni la console.
  • Collega la tua console direttamente al modem tramite un cavo Ethernet.
  • Scollegare il modem dall’alimentazione per almeno 30 secondi
  • Inseriscilo nuovamente e attendi fino a quando nessuna nuova spia lampeggia
  • Accendi la tua console e riprova Netflix.

Se sei in grado di eseguire lo streaming di Netflix e hai bypassato il tuo router, allora è probabilmente la causa del problema.

Tuttavia, bypassare il tuo router non è una soluzione completa, quindi verifica con chiunque abbia configurato la tua rete domestica per aiutarti a ripristinare o riconfigurare le impostazioni del tuo router.

Se non è possibile eseguire lo streaming di Netflix dopo aver bypassato il router, verificare con il proprio provider hardware per assicurarsi che il modem e i servizi Internet funzionino come dovrebbero.

Se non riesci a completare questo passaggio, prova a collegare direttamente la console e il modem in quanto ciò ti aiuterà a escludere il tuo router come causa dell’errore. Se non è possibile eseguire questa connessione diretta, provare la soluzione successiva.

Migliora il tuo segnale Wi-Fi

Se la tua è una connessione Wi-Fi e i passaggi per bypassare il router non sono stati d’aiuto, prova a fare quanto segue:

  • Spostare il router in una posizione diversa per migliorare la potenza del segnale. Una posizione centrale ti offrirà una migliore connessione e ricezione.
  • Allontana i dispositivi wireless dal router in quanto potrebbero causare interferenze wireless e influire sulla connessione WiFi
  • Elevare il router in un punto più alto per una migliore ricezione rispetto a posizionarlo sul pavimento o dietro un muro.

3. Lettore Blu-ray

Se stai utilizzando un lettore Blu-ray per connetterti e trasmettere in streaming Netflix e ottieni “abbiamo problemi a giocare a questo titolo“Errore, procedi come segue:

  • Riavvia il dispositivo
  • Scollegalo dall’alimentazione per almeno 60 secondi
  • Premere il pulsante di accensione sul dispositivo per scaricarlo.
  • Ricollegalo.
  • Accendi il dispositivo e riprova Netflix
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4. Roku

Se stai utilizzando Roku per eseguire lo streaming di Netflix e ottieni “abbiamo problemi a giocare a questo titolo“, Assicurati che la tua rete supporti lo streaming, quindi testa la tua connessione eseguendo un test di connessione di rete o avviando un altro servizio o app connesso a Internet.

Se il test ha esito negativo o non è possibile aprire un altro servizio o app, contattare il produttore del dispositivo per assistenza. Se ha esito positivo o è possibile aprire altri servizi o app, andare al passaggio successivo.

Riavvia il tuo Roku

  • Scollega Roku dall’alimentazione per almeno 10 secondi, quindi ricollegalo.
  • Accendi il tuo Roku premendo un pulsante qualsiasi sul telecomando e attendi un minuto intero, quindi riprova Netflix.

Riavvia la tua rete domestica

  • Scollega Roku, sia il modem che il router dall’alimentazione e attendi 30 secondi.
  • Collega il modem e attendi fino a quando non lampeggiano nuove spie
  • Collega il router e attendi fino a quando non lampeggiano nuove spie
  • Collega il tuo Roku e riprova Netflix.

Collega il tuo Roku direttamente al tuo modem

Se ti stai connettendo tramite un router wireless collegato al modem e non riesci ancora a connetterti dopo aver riavviato la rete, prova a bypassare il router per scoprire la causa del problema eliminando il router o i problemi di connettività wireless come possibile causa.

Per farlo:

  • Scollega il tuo Roku dall’alimentazione.
  • Collega il tuo Roku direttamente al modem tramite un cavo Ethernet.
  • Scollega il modem dall’alimentazione per almeno 30 secondi, quindi ricollegalo e attendi fino a quando non lampeggiano nuove spie.
  • Collega il tuo Roku e riprova Netflix.

Se sei in grado di eseguire lo streaming di Netflix e hai bypassato il tuo router, allora è probabilmente la causa del problema.

Se non è possibile effettuare questa connessione diretta, migliorare il segnale Wi-Fi utilizzando gli stessi passaggi descritti sulla soluzione Xbox.

Contattare la persona che ha configurato la rete domestica per risolvere i problemi di connettività di rete per vedere se il router è configurato correttamente per comunicare con gli altri dispositivi sulla rete domestica.

5. Decodificatore o streaming Media Player

Assicurarsi di essere connessi a Internet e testare la connessione eseguendo un test di connessione di rete o avviare un altro servizio o app connesso a Internet. Se il test ha esito negativo, contattare il produttore del dispositivo per assistenza, se funziona, provare il passaggio successivo.

Riavvia il dispositivo

  • Scollegare il dispositivo dall’alimentazione per circa 60 secondi
  • Mentre è scollegato, premere il pulsante di accensione sul dispositivo per scaricarlo.
  • Ricollegare il dispositivo.
  • Accendi il dispositivo e riprova Netflix.
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Riavvia la tua rete domestica

  • Spegni il dispositivo.
  • Scollega il modem e il router e attendi 30 secondi.
  • Collega il modem e attendi fino a quando nessuna nuova spia lampeggia.
  • Collega il router e attendi fino a quando non lampeggiano nuove spie.
  • Accendi il dispositivo e riprova Netflix.
  • Migliora il tuo segnale Wi-Fi usando gli stessi passaggi descritti sulla soluzione Xbox.

Contattare la persona che ha configurato la rete domestica per risolvere i problemi di connettività di rete per vedere se il router è configurato correttamente per comunicare con gli altri dispositivi sulla rete domestica.

6. Smart TV

Se stai utilizzando la tua smart TV per lo streaming di Netflix e ottieni “abbiamo problemi a giocare a questo titolo“, Assicurati che la tua rete supporti lo streaming.

Verifica la tua connessione Internet: se il test fallisce o non riesci ad aprire un altro servizio o app, contatta il produttore del dispositivo per assistenza. Se ha esito positivo o è possibile aprire altri servizi o app, andare al passaggio successivo.

Riavvia la tua Smart TV

  • Scollega la TV dall’alimentazione per almeno 60 secondi
  • Mentre il televisore è scollegato, tenere premuto il pulsante di accensione sul televisore per 5 secondi per scaricarlo. Se non è possibile accedere al pulsante di accensione o la TV non ne ha una, lasciare la TV scollegata per almeno tre minuti.
  • Ricollegare la TV.
  • Accendi la TV e riprova Netflix.

Riavvia la tua rete domestica

Lascia la TV intelligente e tutte le apparecchiature di rete domestica (inclusi modem e router) scollegate per 30 secondi prima di ricollegare i dispositivi uno alla volta. Riaccendi la tua smart TV e riprova Netflix.

Collega la tua smart TV direttamente al tuo modem

Se ti stai connettendo tramite un router wireless collegato al modem e non riesci ancora a connetterti dopo aver riavviato la rete, prova a bypassare il router per scoprire la causa del problema eliminando il router o i problemi di connettività wireless come possibile causa.

Per farlo:

  • Spegni o scollega la tua smart TV
  • Collega la tua smart TV direttamente al modem tramite un cavo Ethernet.
  • Scollega il modem dall’alimentazione per almeno 30 secondi, quindi ricollegalo e attendi fino a quando non lampeggiano nuove spie.
  • Accendi la tua smart TV e riprova Netflix.
  • Migliora il tuo segnale Wi-Fi usando gli stessi passaggi descritti sulla soluzione Xbox.

Contatta la persona che ha configurato la tua rete domestica per risolvere i problemi di connettività di rete per vedere se il tuo router è configurato correttamente per comunicare con gli altri dispositivi sulla tua rete domestica.

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