Alcuni utenti di stampanti HP hanno pubblicato nei forum di supporto un errore ERRORE: /. SFCompactDisplay-Heavy. Tale messaggio di errore viene visualizzato sui display di stato della stampante. Di conseguenza, gli utenti non possono stampare documenti. Se devi correggere quell’errore, dai un’occhiata alle possibili risoluzioni per sotto.

Ecco come correggere ERRORE: /. SFCompactDisplay-Heavy

1. Ripristinare la stampante

  1. Innanzitutto, provare a ripristinare la stampante HP con un hard reset.
    • Accendi la stampante se è spenta.
  2. Quindi scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante e dalla parete.

  3. Aspetta alcuni minuti. Ricollegare il cavo di alimentazione al muro.
  4. Collegare il cavo di alimentazione con il retro della stampante.
  5. Riaccendi la stampante.
  6. Successivamente, eseguire una stampa di prova dopo il periodo di riscaldamento della stampante.

2. Aggiorna il firmware della stampante

  1. ERRORE: /. SFCompactDisplay-Heavy può essere dovuto a firmware della stampante obsoleto.
    • Per aggiornare il firmware, accendere la stampante.
  2. Aprire la pagina Software e driver HP in un browser.

  3. Clic Stampante in quella pagina.
  4. Immettere il numero del modello della stampante e premere il tasto Invia pulsante.
  5. Clic firmware per espandere quella categoria.

  6. Clicca il Scarica collegamento per il firmware.
  7. Apri il file scaricato per installare il firmware.

3. Pulire la testina di stampa e le cartucce

  1. La pulizia della testina di stampa e delle sue cartucce potrebbe risolvere il problema.
    • Per pulire manualmente la testina di stampa, aprire lo sportello di accesso alle cartucce di inchiostro con la stampante accesa.
  2. Premere la linguetta sulla parte anteriore delle cartucce per rimuoverle dalla testina di stampa.
  3. Sollevare il fermo della testina di stampa per rimuovere la testina di stampa.
  4. Rimuovere l’inchiostro sul fondo della testina di stampa con un panno inumidito.
  5. Collocare la parte inferiore della testina di stampa in un contenitore di plastica contenente asciugamani di carta a circa cinque centimetri di acqua calda.
    • Lasciare la testina di stampa nel contenitore imbevuto per circa 10 minuti.

  6. Quindi posizionare la testina di stampa su un tovagliolo di carta asciutto per lasciarla asciugare.
  7. Durante l’attesa dell’asciugatura della testina di stampa, pulire le cartucce pulendo le aree della testina di stampa con un panno inumidito.
  8. Riposizionare la testina di stampa nella stampante quando è asciutta.
  9. Riposizionare le cartucce nella testina di stampa.
  10. Quindi chiudere lo sportello di accesso alle cartucce di inchiostro.
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4. Dai un’occhiata a HP Print and Scan Doctor

  1. Scarica e installa HP Print and Scan Doctor.
  2. Aprire la finestra di HP Print and Scan Doctor.
  3. premi il Inizio pulsante nella finestra del software.

  4. Seleziona la stampante che devi riparare
  5. Seleziona il Correggi stampa opzione.

  6. Successivamente, il software rileverà eventuali errori della stampante e visualizzerà i risultati. Segui le linee guida del software per risolvere eventuali errori rilevati.

Queste sono alcune risoluzioni che potrebbero correggere questo errore per la maggior parte degli utenti. Per ulteriori correzioni, è possibile contattare un agente dell’assistenza clienti HP con un account dell’assistenza clienti HP.

Se sei a conoscenza di altre soluzioni a questo problema che potremmo aver perso, lasciaci un messaggio nella sezione commenti qui sotto.